Leverans & Retur
Leverans
Vi strävar efter att leverera dina varor så snabbt som möjligt.
Order inkommen innan 15.00 vardagar skickas oftast samma dag eller senast dagen efter. Vi skickar alla paket med DHL Express och normal leveranstid är inom 48 timmar.
Paketet levereras direkt till kund, alternativt aviseras via sms där det framgår var och när du kan hämta ditt paket. Fraktkostnaden inom Sverige är 49 sek oavsett orderstorlek. Fraktfritt för köp över 799 sek.
Fraktkostnad till Finland,Danmark och Norge är 125 sek.
Returhantering
Vill du byta produkt eller utnyttja din ångerrätt, ska du informera oss om detta senast 14 dagar efter att leverans har skett. Vid nyttjande av ångerrätten bekostar du själv returfrakten.
Vid outlöst order debiteras en avgift från 195.-
Ångerblankett hos Konsumentverket kan laddas ner via länken.
Vid retur får produktförpackningen inte vara bruten eller skadad. Produkten får absolut inte vara provad eller använd. Det är ditt ansvar att varan och dess originalförpackning kommer till oss i oskadat skick. Om förpackningen är bruten bibehåller vi rätten att neka återbetalningen.
Reklamationer
Vi packar dina varor med den största omsorg. Skulle varan ändå vara skadad eller felexpedierad åtar vi på Lustfull oss att åtgärda felet.
Skador eller fel på varor ska anmälas omgående. Synliga fel anmäls direkt till utlämningsstället vid mottagande av varan. Gäller det dolt fel ska detta anmälas inom skälig tid efter mottagande av varan.
Ny vara skickas till dig kostnadsfritt och returfrakten du betalat återinförs på ditt bankkonto. Ange kontonummer inkl clearingnummer för återbetalning. Vi hanterar din reklamation och återbetalar så fort produkten kommit oss tillhanda.
Retur av vara skickas till:
Inglorion HB
Lillsjövägen 36
616 34 Åby
Spara kvittot och eventuellt kollinummer när du returnerar en vara till oss så att du kan dokumentera att du har skickat returen till oss.
Faktura ska alltid medfölja vid retur/öppet köp/byte/ångerrätt. Kontakta oss via email info@lustfull.se så hjälper vi dig.